FAQ

 

Ik wil een bestelling plaatsen bij de Voorschutting, wat is de levertijd ?

De levertijd is afhankelijk van de definitieve uitvoering. Gemoffeld in een standaard RAL-kleur circa 4 werkweken na bevestiging. Mocht het product niet op voorraad zijn of vanwege een andere reden langer onderweg zijn, dan ontvangt u hier zo snel mogelijk bericht over inclusief mogelijke alternatieven.


Kan ik mijn aankoop retourneren ?

Standaard onbehandelde onderdelen kunnen binnen 5 werkdagen onbeschadigd worden geretourneerd. Maatwerkproducten (of reeds gemoffeld) worden normaal gesproken niet retour genomen, neem eventueel contact met ons op via info@voorschutting.nl


Mijn product is beschadigd tijdens verzending en voor ontvangst, wat nu ?

Vervelend ! Uiteraard heeft u recht op een nieuw product. Als je binnen drie dagen na ontvangst een email stuurt naar info@Voorschutting.nl wordt dit zo snel mogelijk opgelost. Vergeet dit niet duidelijk aan te tekenen op de vrachtbrief.


Kan ik een bestelling naar het buitenland laten verzenden ?

Via de webshop is het mogelijk om bestellingen naar Nederland en België te verzenden. Als het product naar een ander land moet worden gezonden, neem dan contact met ons op via info@Voorschutting.nl


Zijn de bedragen op de website inclusief BTW ?

Ja. Alle bedragen zijn inclusief 21% BTW, verzendkosten worden apart toegevoegd zodra u het product in de winkelwagen heeft toegevoegd.


Is het mogelijk de schuttingen en onderdelen fysiek te bekijken ?

U bent (op afspraak) van harte welkom in onze showroom in Zutphen. Hier kunt u de verschillende schuttingonderdelen geheel vrijblijvend bekijken en beoordelen en indien gewenst direct een bestelling plaatsen.


Kan ik de bestelling afhalen bij het magazijn van de Voorschutting in Zutphen ?

Ja, dat kan nádat u bericht heeft ontvangen dat de bestelling gereed ligt. In dat geval betaalt u vanzelfsprekend geen verzendkosten.


Is het mogelijk de montage te laten uitvoeren door Voorschutting.nl ?

Graag ! Stuur hiervoor een email naar info@voorschutting.nl


Kan ik bij grote hoeveelheden extra korting krijgen ? 

De webshop berekend standaard een zeer scherpe eenheidsprijs afhankelijk van de opgegeven hoeveelheid. Bij een grote hoeveelheid is het altijd zinvol een email te sturen naar info@Voorschutting.nl voor een persoonlijke aanbieding.


Hoe kan ik betalen ?

Het is mogelijk om met vrijwel alle gangbare betaalmethoden af te rekenen. Bedrijven kunnen op rekening geleverd krijgen na goedkeuring door onze kredietverzekeraar Euler Hermes.


Wat is de garantietermijn op de schuttingdelen van Voorschutting.nl ?

De schuttingdelen worden geleverd met KOMO productcertificaat en gepoedercoat volgens Qualicoat voorschriften met een garantietermijn van 5 jaar aflopend. Voor toepassing in het kustgebied adviseren we extra laagdikte, stuur daarvoor een email naar info@voorschutting.nl
Op de montage geldt een standaard garantietermijn van 1 jaar op montagefouten.

 

Welke voorwaarden zijn van toepassing op de leveringen door Voorschutting.nl ?

Op alle transacties van Voorschutting.nl zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing en deze kunt u hier downloaden en inzien.